資料來源: iRead

意見調查的統計分析SPSS使用手冊

意見調查過去依賴專門機構來實施的情形甚多。可是,近年來由於個人電腦的普及化與資料處理軟體的出現,從問卷的設計到調查結果的累計、分析均可由自己來完成。因之,意見調查的實施比過去增加,同時調查的重要性也與日俱增。如果不能正確掌握顧客希望什麼、有何不滿等,不能提供給顧客感到滿足感的商品時,企業就無法存續。
本書的撰寫是以實施意見調查的需求者為對象。學習有關意見調查的計畫與解析的基本知識是本書的目的所在。本書的特徵是活用SPSS 進行資料的累計與解析。提出使用SPSS 的理由,是因為它提供非常充實的資料累計的功能,以及解析資料的豐富手法,並且,也是目前世界上非常普及的軟體,可靠性非常高。
來源: iRead
評分