資料來源: Findbook

黑帶精神 :由嬌生經驗看卓越企業如何有效執行六標準差

本書將告訴你如何建立一個能完全符合你的企業目標、品質團隊使命,以及日常運作的「卓越流程」計劃──即使是在上層管理者並未承諾全力投入六標準差的情況下。原著作者潘妮洛普.普茲柯,同時也是嬌生公司的全球品質管理總監,以嬌生的作法為範例,帶領你一步步走過在沒有管理高層支援的情況下,如何落實執行六標準差管理,透過嬌生公司與其他企業的實際成功案例,你將會發現如何做到: 1. 缺乏管理高層或黑帶人員協助的狀況下,如何成為六標準差盟主。 2. 運用六標準差原則與手法,達到特定的企業需求。 3. 釐清與掌握功能別主管及六標準差專業人員的共通目標。 4. 將六標準差觀念更根本地與你的部門運作結合在一起,藉此才能從部門內部做起,進而擴及到外部並提升品質與績效,而非採取由上往下的集權管理模式。
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